美容室は全国に24万店舗以上あるといわれています。
そのため、コロナ禍の状況であれ、一般的に“美容師資格”を持っていれば就職先には困ることがないと考える人もいると思います。
しかし、本当にそうでしょうか？
今回はどんどん増加していく美容室について、深堀りしてみましょう！
美容師は少し前までは、「将来なりたい職業ランキング」のトップ10に入るほどの人気職業でした。
ただ、2020年直近のランキングを見てみると、なんと美容師は19位・・
ここ数年はトップ10に入っていません。
どうしてでしょうか？
参考：https://www.13hw.com/jobapps/ranking.html
考えられる要因は、現代の若者が職業を選ぶ際に重視するポイントとして、「やりがい」「成長」だけではなく、「給料が良い」「安定」「プライベートとの両立」などの項目が増えていることです。
美容師のイメージは、営業時間後も夜遅くまで技術の練習をして、休みは不定期、美容室によっては、給料が歩合制の場合も・・・
若者が職業を選ぶ際に重視していることが、徐々に変化していっているため、美容師になりたいと考える人の減少につながっていると言えるでしょう。
髪を切る行為は機械化が難しく、AIが普及しづらい職業です。
※美容師だけではなく、ヘアカットやヘアメイクを仕事とする美容業界全体がそうであると言えます。
しかし、美容室自体は続々と増えており、他社との競合は激しくなる一方です。
では、美容室が生き残っていくために何をすれば良いでしょうか？
・・・それは他の美容室に負けない対策を行うことです！
美容室が増え続けていく中、生き残っていくためには、他の美容室との差をアピールし、お客様に認識していただくことが重要です。
あなたの店舗は他社（他店）とどのような差があるでしょうか？
もし思いつかないとしても、あなたの店舗だけの強みがあるはずです。
「アンケート調査の達人」では、店舗の強みを浮き彫りにする手助けをするため、オススメの調査をご紹介します！
MSとは、Mystery Shopping（ミステリーショッピング）または、Mystery Shopper（ミステリーショッパー）の略で、ティングリサーチの手法や、その覆面調査員のことです。
実際に覆面調査員がお客様として他店に行き、感想をフィードバックするものです。
他社の良い取り組みを知ることもできますし、逆に、「自社の良いところ、強みを発見できた」という方もいらっしゃいました。
「自社の強みがいまいちわからない」「他社との差別化ができていない」とお悩みの方にはオススメです。
広く一般的なユーザーの意見を拾う調査です。
あなたの美容室のお客様でなくても、美容室に通ったことのある人を対象に、美容室に求めていることを聞くことができ、自店舗の改善に役立てられることでしょう。
今までで、一度行った美容室に再度行かず、他店にスイッチした理由も聞けると有効でしょう。
「今業界で求められていることが何かを知りたい」「新しく来店促進のための施策を行いたいけど、どうすればいいか分からない」とお考えの方は、「市場調査」を試してみてはいかがでしょうか。
実際に店舗に来店してくださった、または過去に来店歴のある方を対象に、あなたの店舗について感想やご意見を募ることができる調査です。
「自店舗の改善を行いたい」
「美容師の評価を適切に行いたい」
とお考えの方は、定期的に「顧客満足度調査」を行うことも選択肢にいかがでしょうか。
自社が生き残っていくために、まずはできることから。
「アンケート調査の達人」は低価格のプランも用意しています。
是非問合せください。
上記からわかるように、他社との差別化を図るためには、まず自店舗のことや、自業態のことを深く知らなければなりません。
「アンケート調査の達人」では、どの調査もお客様目線でお客様に合った調査を行います。
お困りの方や、アンケート調査について気になっている方は、是非一度、「アンケート調査の達人」までお問合せください。
